سياسة الإرجاع والاستبدال في هوم ماستر تضمن حقوقك في عملية الشراء والاسترجاع والاستبدال
. في حالة عدم الرضى عن المنتج أو المنتجات المعيبة يحق لك الاسترجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب يشترط في عملية الاستبدال أو الاسترجاع أن يكون المنتج في حالته الأصلية.
. يمكن الإرجاع أو الاستبدال عن طريق أي فرع من فروع هوم ماستر في جميع أنحاء المملكة وفي حالة عدم توفر فرع في مدينتك يمكنك التواصل معنا على الرقم 0555144212 وسيحضر مندوب شركة الشحن لاستلام الطلب علما أن قيمة الشحن على العميل.
. استرجاع المنتج بسبب عيب مصنعي أو تلف ناتج عن عملية الشحن لن يتم تحميل العميل أي رسوم شحن.
. في حالة الرغبة في إلغاء الطلب بعد الشحن يرجي التواصل مع الرقم 0555144212 وسيتم إخطار شركة الشحن بإرجاع الشحنة وسيتم خصم رسوم الشحن عند إرجاع المبلغ للعميل.
. بعد استلام المنتج من قبلنا سيتم فحصة من قبل فنين متخصصين والتأكد من سلامته وسيتم شحن منتج بديل أو استرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل.
. في حال عدم توفر منتج بديل للمنتج المستبدل سيتم استرجاع مبلغ المنتج للعميل.
. في حالة تعطل بعد الاستعمال يتم تحويل المنتج إلى صيانة الفروع ويستغرق فحص المنتج إصلاحه مدة 14 يوم عمل.
. يتحمل موقع هوم ماستر صيانة جميع المنتجات الخاصة به مادامت في فترة الضمان المحددة بشرط عدم وجود سوء استخدام.
. في حالة نفاذ كمية المنتج بعد إتمام عملية الطلب يحق للموقع عدم شحن الطلب كاملا واسترجاع المبلغ للعميل أو شحن الطلب مجزأ بعد التواصل مع العميل.

Navigation
اغلاق

عربة تسوقي

معروضة

مشاهدة مؤخرا

اغلاق

الأقسام

فتح المحادثة
💬 تحتاج مساعدة ؟
مرحبا 👏
كيف نستطيع مساعدتك ؟